Jaemüüjate jaoks on pühad armastuse/vihkamise suhte kehastus – järjekorrad on pikad ja kliendid võivad muutuda kannatamatuks, kuid tarbijate kulutused on samuti kõigi aegade kõrgeimad. Ainuüksi 2021. aastal müüdi pühadeostlemise hooajal väidetavalt kokku 204,5 miljardit dollarit. Niisiis, kuidas saab jaekaubandus seda hooaega ära kasutada, et luua püsiklient terveks aastaks? Vastus on üsna lihtne – personaalne klienditeenindus. Uue klienditeenindustehnoloogia kasutuselevõtt …

Tänapäeva üha rohkem ühendatud ja mugavustest kinnisideedes maailmas loodavad kliendid jõuda jaemüüjateni siis ja kuidas nad seda eelistavad. Olenemata sellest, kas see on Facebook Messengeri, rakendusesiseste sõnumite, teksti- või videokõnede kaudu, pole vahetu kaasamine enam lihtsalt meeldiv eelis, mida klientidele pakkuda, vaid see on oodatud – ja mõlemale poolele kasulik. Kahjuks ei suuda liiga paljud kaubamärgid ikka …

Kiire pühadeostlemishooaja kõrgajal võib seda raske ette kujutada, kuid peagi on pühad selja taga ja käes on aasta 2023. Uue aasta alguses võivad jaemüüjad endiselt oodata müügimahtude suurenemist, kuna tarbijad soovivad lunastada kinkekaarte, kasutada sooduspakkumisi, vahetada esemeid erineva suuruse või värvi vastu või koguni ostlemist jätkates pühadeaega välja tõmmata. Allpool on viis strateegiat, mis tagavad, et …

Esindajatekoja seadusandjad kiitsid kolmapäeval heaks seadusandliku paketi, mis hoiab ära majanduslikult kahjustava raudteestreigi või töösulgu, jättes samal ajal töötajatele võimaluse tasulise haiguspuhkuse tagamiseks. Seadusandjad võtsid vastu kaks resolutsiooni: üks sunnib nelja kinnipeetavat ametiühingut aktsepteerima nende tagasilükatud lepingut nii , nagu see kirjalik, mis hõlmab aastakümnete suurimat palgatõusu ja laiendatud tervishoiukindlustust. Teisega muudetakse esialgset lepingut, et lisada seitse päeva …

Kuna tarbijate mure e-kaubandusest tekkivate jäätmete pärast kasvab , on mõned ettevõtted hakanud omaks võtma mitmesuguseid korduvkasutatavate pakendite strateegiaid.  Need strateegiad on muutunud asjakohasemaks pärast seda, kui USA e-kaubanduse müük kasvas  pandeemia alguses plahvatuslikult ja on jäänud aktiivseks. See suundumus on tekitanud miljardite dollarite väärtuses ülemaailmsel pakenditurul proportsionaalse vajaduse  plastmullpostituste ja pappkastide, aga ka kottide ja isoleeritud konteinerite järele kohaletoimetamiseks või järeletulemiseks . Kuigi mõned pakendid võivad …

Lähtudes väga oodatud ostuperioodist tänupühast küberesmaspäevani, loob inflatsioon halli tausta. Kuna inflatsioon kasvas oktoobris 7,7% ja jaemüüjad tegelesid laoseisu dilemmadega, võisid mõned kaubamärgid olla mures tarbijate kulutamise pärast. Pühadesündmusele järgnenud andmed näitavad, et ostjad kulutasid musta reede ajal veebis 9,12 miljardit dollarit , mõned isegi otsustasid ostude vormistamiseks kasutada funktsiooni Osta kohe, maksa hiljem. Tarbijad kulutasid küberesmaspäeval rekordilised 11,3 miljardit dollarit , …

Stitch Fix teatas teisipäeval, et selle eelarveaasta esimese kvartali netotulu langes 21,6% 455,6 miljoni dollarini . GlobalData andmetel kasvas puhaskahjum peaaegu 3000% võrra 55,9 miljoni dollarini, mis on selle esimese kvartali halvim tulemus pärast seda, kui ettevõte alustas oma tulemuste avaldamist. Ettevõte kaotas enam kui 470 000 aktiivset klienti, mis on 11,3% langus 3,7 miljonini. Puhastulu aktiivse kliendi kohta …

Mõnda aega, 2020. aastal ja 2021. aastal, näis Bed Bath & Beyond olevat endise Targeti tegevjuhi Mark Trittoni juhitud pöördeplaanis saavutamas . Jaemüüja, nagu ka teised kodukaupade sektoris tegutsevad , sai kasu sellest, et tarbijad veetsid rohkem aega oma kodudes, põhjustades seega nõudluse kasvu selle kategooria järele. Selle ärakasutamiseks ja veelgi eristumiseks koostas Bed Bath & Beyond plaani, mis …

Sukeldumisülevaade: Ettevõtted teatasid neljapäeval, et WHP Global investeerib Expressi 260 miljonit dollarit strateegilisse partnerlusesse, mis annab brändihaldusfirmale 7,4% osaluse 42-aastases rõivamüüjas. Samuti moodustavad nad intellektuaalomandi ühisettevõtte, mille eesmärk on laiendada Expressi kaubamärki kodumaise litsentsimise ja rahvusvahelise laienemise kaudu. Tehing peaks eeldatavasti lõpule jõudma neljandas kvartalis, kui regulatiivsed heakskiidud peavad saama. Samuti teatas Express neljapäeval 30 miljoni dollari suurusest kolmanda …

AI ja masinõpe puudutavad tänapäeval kõiki tööstusharusid, kuid mõnikord on ebaselge, kuidas need tulemust parandavad. Kas see tehnoloogia võib lisaks tüütute protsesside automatiseerimisele või trendide avastamisele kaasa aidata müüki ja marginaale suurendada? Vastus on absoluutselt “jah”. Siin on kolm võimalust, kuidas ettevõtted kasutavad tehisintellekti parimaid võimalusi märkimisväärse kasu saavutamiseks. 1. Üks-ühele isikupärastamine Tehisintellekt vähendab sõltuvust turundusisikutest – need …